致青城美林小区全体业主的公开信

致青城美林小区全体业主的

公开信

尊敬的青城美林小区全体业主：

首先诚挚感谢各位业主的信任，选择我们楼盘，成为青城美林尊贵的主人。

郴州市阜康房地产开发有限公司成立近二十年以来，一直秉承诚信为本的经营原则，致力于优良商品房小区的开发建设。“青城美林”商品房小区，是我公司的倾心之作。其得天独厚的地理位置，精准的楼盘定位，精心的设计布局以及优良的施工建设，在得到相关行政职能部门认可的同时也得到了广大业主的认同。作为开发单位，我们诚心与全体业主共同构筑和谐美好的家园。

在青城美林北区住房交房前后，部分业主提出了一些合理的建议和整改要求，我们高度重视并及时对其中合理的诉求进行了回应，对个别业主房屋反映的问题立即督促相关施工单位进行了整改，绝大部分问题均得到了有效处理。就该阶段业主普遍关心的问题，我公司现以公开信的方式向全体业主逐一说明，同时对业主关注的其他问题，我们也将在公众号中进行详细的答复。

一、关于小区一期工程是否具备交房条件问题。

建筑工程涉及到人民群众的生命和财产安全，国家对建筑工程是否合格，是否具备交付条件有着严格的审核标准和程序。青城美林北期工程已经通过了相关职能部门的竣工验收，完全达到了法律规定和《商品房买卖合同》约定的交房条件。

为了让业主尽可能地放心，我公司已在营销中心大厅内明确公示了《竣工验收备案表》，业主关注的《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》，我公司将按相关规定在业主办理收房手续时出示并交付。

二、关于电梯安全问题。

小区安装使用的“通力”电梯系芬兰通电梯，“通力”本就属于一线品牌是“通力”品牌住宅电梯中的上游产品。产品在出厂之时已具备合格凭证，全套电梯的安装、调试、验收、使用均按照法定程序通过了郴州市质监局特种设备科的检验并取得合格证，设备的安全性绝对有保障。据悉，目前郴州市区范围内安装该品牌高端系列电梯的只有我们小区及郴州市广播电视台。

对于业主反映部分电梯出现了卡顿、跳层的问题，属于交楼初期试运行阶段的磨合期现象，也是电梯设备的正常范畴。现经电梯厂方技术人员调试，小区电梯目前运行良好。

电梯属于特种设备，每年相关职能部门均会定期进行严格的检测，这关乎到人民群众的生命和财产安全，任何单位和个人都不敢有丝毫的懈怠和疏忽。对于电梯今后的使用和安全问题，业主们不必过分担心，但我们也烦请业主正当使用、合理爱护电梯，尽量避免因使用不当人为造成电梯故障的发生。

三、 关于7、8、9栋西侧架空层问题。

按照《建设工程规划许可证》原批准的规划设计，7#、8#、9#栋底层西侧为6米的架空层。然而审批通过后，郴州市施工图审中心技术人员发现原设计规划不符合《超限高层建筑工程抗震设防专项审查技术要点》，达不到建筑结构的刚性需求。必须在原设计架空层在标高3.00m的位置增加梁和局部楼板，才能满足结构的规则性要求。在此情况下，我公司进行了修改，确保了7、8、9三栋住宅楼的抗震要求和整体结构安全。

为了充分保障业主的知情权，我公司特意在《商品房买卖合同》补充协议中进行了说明，以保障业主的选择权。虽然架空层变更为两层封闭空间，但并不影响作为业主的公共活动空间。我公司也再次公开承诺不会做其他商业用途，敬请业主放心。

四、关于玻璃安全问题。

青城美林小区玻璃和窗户的选择和安装，我公司严格按照《建筑玻璃应用技术规程》(JGJ113-2015)及《建筑安全玻璃管理规定》(发改运行[2003]2116号)第六条规定的技术性规范执行，不存在任何违规和安全问题。

考虑到节能和保护业主隐私，我公司将工程设计住宅玻璃常用的透明中空玻璃，改为 Low-e (低辐射玻璃)中空玻璃，仅此一项每平方米造价就增加80元左右，因此我公司绝不存在为了节约造价而降低建设标准的情形。

五、关于停车位收费高问题。

关于停车位收费问题，本身属于市场商业行为;关于收费标准，本身也属于市场调节价格，这在我市其他楼盘也都存在。值得一提的是，在制定现行收费标准之前，我公司根据建设地下车库的建筑成本以及管理运营成本，并充分考察了郴州城区内相似楼盘的收费情况，在多方比较论证的基础上才制定了现行的收费标准，敬请广大业主理解并支持。

各位业主关心的以上问题，我们都诚心、诚信、诚恳的予以回复、整改并力求确保每位业主的合法权益不受任何侵害。然而，自2016年12月以来，极少数业主因为个人的利益没有得到满足，别有用心地煽动、利用一些不明真相的业主，通过精心策划，有组织、有预谋的实施了一系列过激行为，严重破坏了我公司的正常经营秩序，也严重损害了我公司的商业信誉。我公司一贯主张以合理合法的方式表达诉求、解决争议，始终坚持以对话的方式处理，力争在平和的情态下妥善解决问题。但遗憾的是，我们的一再退让、容忍不仅没有得到业主的理解反而让这部分业主更加为所欲为，并恶意制造扩大事端，甚至不惜触犯法律底线。为此，我公司郑重声明：对于业主合理合法的诉求，我们会一如既往的积极应对，尽力解决。对于极少数的业主采取不计后果的过激行为包括恶意诋毁、中伤、诽谤我公司声誉，扰乱公司正常经营秩序，破坏社会安定的行为，我们不排除通过法律的途径捍卫自身的合法权益!

青城美林是全体业主共同的家园，请相信我们与业主一起共建美好家园的诚意。同时，我们也希望广大业主能够明辨是非，相互理解，不要被这些不和谐的声音破坏小区欢乐祥和的氛围，破坏大家安居乐业的愿望。建设一个美好的小区离不开广大业主的共同努力，我们相信：只要我们大家都能为小区建设积极建言献策，身体力行，传递正能量，弘扬真善美，一个安宁、和谐、温馨、友爱的青城美林必将呈现在大家的面前，置身其中才会有浓浓的归家的感觉。

祝广大业主工作顺利!家庭幸福!

郴州市阜康房地产开发有限公司

2017年3月13日