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市房产局积极办理市长公开电话和数字城管交办事项
为进一步规范市长公开电话(信箱)和数字城管案件办理的管理，明确职责分工，提高办事效率和群众满意率，市房产局制定和出台了回访措施，要求对每一起交办件在办结后必须向投诉人反馈、沟通，征求投诉人意见。
房产工作是民生工作，与老百姓和广大业主有着紧密联系。据统计，今年1月至6月，市房产局共受理市长公开电话交办案件1521件、数字城管交办案件6200件，在全市单位案件处理中位居前列，工作任务十分艰巨。虽然对每一起交办件都进行了交办和督办，但根据市长公开电话和数字城管的通报，处理情况并不理想。
针对存在的问题，市房产局认真查找差距，分析原因，制定整改措施，落实具体责任，将处理市长公开电话(信箱)和数字城管案件办理列入重要工作议事日程，确保专人办理。对每一起受理的案件，受诉责任部门需与案件投诉人联系，根据需要到现场勘查、拍照、取证，了解事件经过，根据案件事实，拿出处理结果，形成书面材料，在规定时间内予以答复。
责任编辑： ouhuizhen
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